Account Manager

Amsterdam, North Holland, Netherlands · Sales & Restaurant relations · CDI

Description

Wie zijn wij?


Sinds de overname door TripAdvisor is IENS onderdeel van het wereldwijde restaurantplatform TheFork, dat inmiddels in 12 landen gevestigd is. Mensen komen naar iens.nl om zich te laten inspireren, zich te oriënteren en online te reserveren. IENS is een partner voor alle Nederlandse restaurants om potentiële gasten te bereiken én helpt maandelijks circa 2,5 miljoen bezoekers bij hun zoektocht naar het perfecte restaurant. Naast actuele menukaarten, foto’s en omschrijvingen, schrijven geregistreerde proevers op jaarbasis circa 250.000 restaurantrecensies. IENS vormt hierdoor een essentiële schakel tussen restaurants en hun gasten.

Daarnaast werken inmiddels ruim 3500 restaurants met ons online reserveringssysteem SeatMe. Het slimme online agenda- en reserveringssysteem wordt voor elk restaurant op maat gemaakt, zodat het perfect aansluit bij de formule van het restaurant en het voor een optimale bezetting zorgt.

Functie omschrijving:


Als onderdeel van ons Nederlandse team speel je een belangrijke rol in de relatie met onze klanten. Jij zorgt met adviezen op maat voor een sterke connectie tussen IENS en de Nederlandse restaurateurs. Jij draagt eraan bij dat de restaurateur zich kan concentreren op zijn core-business en dat onze dienstverlening hem hier zo goed mogelijk bij ondersteunt.


Wat zijn je taken?

Jouw hoofdverantwoordelijkheden zijn:
• Jij werkt hand in hand met restaurateurs waarbij jullie samen kijken naar de positioneringstrategie en je zorgt ervoor dat zij een effectief revenue management bewerkstelligen met ons reserveringssysteem.
• Je werkt nauw samen met ons Support team (gevestigd in Barcelona) om restaurateurs op alle mogelijke manieren te ondersteunen met hun profiel etc.
• Jij bent een van de visitekaartjes naar buiten toe en rolt de plannen uit gedefinieerd door verschillende afdelingen binnen de organisatie: Marketing, Support, Sales.
• Samen met de restaurateurs bekijk je of een Yield Management strategie voor hun restaurant wenselijk is, zodat ze hun restaurant kunnen vullen op rustige momenten door middel van promoties.
• Jij gaat iedere maand aan de slag met nieuwe doelen en bent samen met jouw collega’s van accountmanagement verantwoordelijk voor het behalen van de neergezette targets.

Requirements

Naar wie zijn we op zoek?
• Relevante opleiding op minimaal HBO niveau
• 1 – 3 jaar werkervaring in een commerciële functie
• Ondernemend, creatief en overtuigend
• Resultaatgericht (door middel van maandelijkse KPI’s)
• Duizendpoot
• Dienstverlenend karakter
• Goede communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als verbaal)
• Uitstekende beheersing van Nederlandse taal (zowel schriftelijk als verbaal)
• Goede beheersing van Engelse taal (zowel schriftelijk als verbaal)
• Probleemoplossend vermogen
• Je weet jezelf goed te presenteren en houdt van netwerken
• Affiniteit met de restaurantwereld en e-commerce omgeving is gewenst
• Ervaring met portfolio management en yield-management is een pré
• Kennis van SalesForce is een pré

Benefits

Wat vindt ons team van werken bij IENS?

Sophie: “IENS biedt een uitdagende, dynamische werkomgeving. In ons jonge, diverse team vind je veel verschillende expertises en professionals die je helpen te groeien in jouw doelen.”

Dana: “We zijn een hecht bedrijf en we opereren op een manier waarbij de collectieve doelen altijd voorrang hebben.”



Apply for this job